Marketinško istraživanje

Knjiga počinje posmatranjem marketinškog istraživanja iz makroperspektive: šta ono predstavlja, koja mu je uloga u nekoj kompaniji i kako pomaže rukovodstvu u donošenju odluka. Tu se takođe, govori i o delatnosti marketinškog istraživanja, uz kratak osvrt i na dobavljače i na korisnike ovih usluga.br / br / U glavnom delu teksta primenjuje se mikropristup i do detalja razlaže svaki pojedinačni korak u procesu marketinškog istraživanja. Ovaj proces se opisuje iz perspektive donošenja odluka kako bi se pomoglo studentima, budućim menadžerima i istraživačima da donesu bolje odluke. Detaljna razmatranja procesa, sa mnogobrojnim primerima iz prakse, karakterišu ovo razmatranje na mikronivou.br / br / Knjiga se završava razmatranjem konkretnih aplikacija iz marketinškog istraživanja, na makronivou. Autori se bave tradicionalnim 4P istraživanjem kao i savremenim temama, kao što su vrednost brenda, istraživanje zadovoljstva potrošača, ali i novijim pitanjima koja neprestano fasciniraju marketinške stručnjake, kao što je elektronska trgovina, direktni marketing, marketing pomoću baza podataka i marketing odnosa, vodeći računa da uključe i skorašnje rezultate istraživanja i razvoja u ovim oblastima.